Erfahren Sie, wie Sie allgemeine Anfragen durch unseren Onboarding-Prozess einreichen können. Für eine konsistente Weiterleitung veröffentlichen wir keine direkten Kontaktdaten auf dieser Seite.
Alle Anfragen laufen durch ein zentrales Eingangssystem, das für präzise Weiterleitung ausgelegt ist. Statt direkter E-Mail-Listen wird Ihre Einreichung durch die von Ihnen beim Anmelden angegebenen Details geleitet, damit sie die richtige Abteilung erreicht.
Um eine Nachricht zu senden, beenden Sie die Anmeldung und füllen Sie das Einreichungsformular aus. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen steuern die Weiterleitung in unserem Eingangsworkflow.
Nach der Einreichung erhalten Sie möglicherweise Folge-Schritte im Rahmen des Onboarding-Prozesses, um die Kommunikation länder- und sprachübergreifend konsistent zu halten.
Durch das Onboarding eingereichte Nachrichten werden in der Regel in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft. Die tatsächliche Zeit hängt von der Arbeitsbelastung und der regionalen Nachfrage ab.
Die Zeiten stimmen mit den regionalen Geschäftszeiten überein; wenn Ihre Anfrage zeitkritisch ist, erwähnen Sie dies, damit wir sie innerhalb der Eingangsreihenfolge priorisieren können.
Beenden Sie die Anmeldung und erfassen Sie Ihre Anfrage im Nachrichtenbereich während des Onboardings, wo es relevant ist.
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